Términos del servicio
Última actualización: 2026-08-13
Al usar Relayium aceptas estos términos. Relayium es un servicio de código abierto que te permite enviar archivos y texto en tiempo real entre dispositivos, cifrados de extremo a extremo. El servicio básico es gratuito; algunos planes opcionales son de pago — consulta Suscripciones y facturación.
El servicio
Relayium transfiere archivos y texto en tiempo real entre dispositivos, cifrados de extremo a extremo. El servicio básico es gratuito y su código fuente es de código abierto bajo la licencia AGPL-3.0. Los planes de pago opcionales aumentan los límites de almacenamiento, transferencia y retención — consulta Suscripciones y facturación.
Elegibilidad
Debes tener la edad suficiente para celebrar un acuerdo vinculante y para consentir el tratamiento de tus datos en el lugar donde vives —al menos 13 años, o más si tu país lo exige—. Relayium no está dirigido a menores, y no permitimos a sabiendas que los menores creen cuentas.
Uso aceptable
Aceptas no usar Relayium para:
- Infringir la ley o vulnerar los derechos de otros, incluido el envío de contenido que no tienes derecho a compartir.
- Distribuir malware, o intentar interrumpir, sobrecargar o abusar del servicio o de su infraestructura.
- Eludir las medidas de seguridad o intentar acceder a datos que no son tuyos.
Cuentas
Las transferencias en la misma red (red local) no necesitan cuenta. Crear un código de emparejamiento para transferir archivos o texto entre redes requiere iniciar sesión; unirse con un código de emparejamiento no requiere cuenta. Crear un enlace de descarga almacenado también requiere una cuenta. Eres responsable de mantener seguro el acceso a tu correo electrónico y a tu cuenta. Puedes eliminar tu cuenta y sus datos en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta, en la aplicación o en la web. La eliminación inicia un período de gracia de 30 días durante el cual puedes deshacerla volviendo a iniciar sesión; transcurrido ese plazo, tu cuenta y tus datos personales se eliminan de forma permanente.
Suscripciones y facturación
Relayium ofrece un nivel gratuito y planes de pago opcionales. Los planes de pago se facturan por adelantado de forma recurrente —mensual o anualmente, según elijas— y se renuevan automáticamente hasta que canceles.
Quién vende y factura una suscripción depende de dónde la compres. En la web la vende Relayium y Stripe procesa el pago, y se aplica esta sección. En una aplicación Relayium instalada desde el Apple App Store —incluido el Mac App Store— la vende y la factura Apple, y se aplica en su lugar la sección siguiente.
- Actualizar a un plan superior se aplica de inmediato y se cobra un importe prorrateado por el resto del período actual.
- Bajar de plan, o cambiar a un ciclo de facturación más corto, se aplica al final del período actual; no reembolsamos ni acreditamos la parte no utilizada de un período.
- Puedes cancelar en cualquier momento. Las funciones de pago permanecen activas hasta el final del período que ya has pagado.
- No ofrecemos reembolsos por períodos parciales, salvo cuando la ley lo exija.
- Podemos cambiar los precios o las funciones de los planes. Te avisaremos antes de que un cambio de precio se aplique a tu próxima renovación, y podrás cancelar si no estás de acuerdo.
- En la web, los pagos los procesa Stripe. En una versión del App Store de la aplicación Relayium, las suscripciones las vende y factura Apple — consulta la siguiente sección.
Apple App Store y compras dentro de la aplicación
Si descargas Relayium desde el Apple App Store —incluido el Mac App Store—, el Contrato de licencia de usuario final estándar de Apple para aplicaciones con licencia («Licensed Application End User License Agreement») también se aplica a tu uso de la aplicación, y Apple es un tercero beneficiario de estos términos con derecho a hacerlos cumplir frente a ti.
- Las suscripciones compradas dentro de una versión del App Store de la aplicación Relayium, incluida la versión del Mac App Store, son vendidas y facturadas por Apple mediante compras dentro de la aplicación, con cargo a tu Apple ID.
- Se renuevan automáticamente a menos que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes de que finalice el período actual.
- Gestiona o cancela una suscripción facturada por Apple en los ajustes de tu cuenta de Apple ID — no podemos cancelarla en tu nombre. Los reembolsos de compras del App Store se solicitan a Apple y los decide Apple; nosotros no podemos emitirlos.
- Aun así podemos ayudarte: si tu plan de Relayium no coincide con lo que compraste, o ves un cargo que no reconoces, escribe a support@relayium.com y comprobaremos lo que Apple nos ha comunicado sobre tu suscripción.
Texto en tiempo real
La transferencia de texto en tiempo real solo funciona mientras ambos dispositivos están en línea. Los mensajes están cifrados de extremo a extremo y no tienen entrega sin conexión ni historial en el servidor. En la web, las sesiones entre redes pueden enviar tráfico cifrado a través de un relé TURN; el relé no puede leer el contenido de los mensajes.
Contenido almacenado
Cuando usas el modo opcional de enlace de descarga almacenado, tu navegador cifra los archivos antes de subirlos y el servidor solo almacena texto cifrado. Como no podemos descifrar el contenido almacenado (conocimiento cero), no podemos examinarlo previamente. Aceptas usar las transferencias almacenadas únicamente para contenido que tienes derecho a compartir y que no infringe la ley aplicable.
Las transferencias almacenadas son una forma temporal de entregar archivos, no una copia de seguridad. Como los enlaces caducan y los archivos se eliminan tras la descarga o al caducar, conserva tu propia copia de todo lo que te importe — no podemos recuperar el contenido almacenado una vez que ha desaparecido.
- Puedes solicitar la retirada de un enlace de descarga específico informando del id del archivo a support@relayium.com.
- El texto cifrado almacenado se elimina automáticamente al caducar o en la primera descarga completa (destrucción tras la lectura), lo que ocurra primero.
- Nos reservamos el derecho de suspender o retirar el contenido almacenado que se denuncie de forma creíble como ilegal.
Sin garantía
El servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. No garantizamos que las transferencias siempre se completen con éxito ni que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Relayium y sus colaboradores no son responsables de ningún daño indirecto, incidental o consiguiente, ni de ninguna pérdida de datos, que se derive de tu uso del servicio.
Código abierto y licencias
El código fuente de Relayium está disponible bajo la licencia AGPL-3.0. Tu uso del código fuente se rige por esa licencia.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por la ley aplicable en el lugar donde está establecido el operador del servicio, sin eliminar los derechos imperativos de protección al consumidor que tengas donde vives. Si alguna disposición se considera inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos a medida que el servicio evolucione. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de «Última actualización» anterior. El uso continuado tras un cambio significa que aceptas los términos actualizados.
Contacto
¿Preguntas sobre estos términos? Escribe a support@relayium.com.